Desafios operacionais no supermercado online: seleção de produtos
Por que a separação de pedidos define a economia do supermercado online, e o que muda quando a seleção de produtos é tratada como processo e não como detalhe.
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Textos e participações públicas sobre operação de varejo digital, canais B2B e a economia real de um negócio digital.
Artigos publicados
No portal E-Commerce Brasil
Publico no E-Commerce Brasil desde 2016 e integro o Conselho de Curadoria do veículo. Os textos abaixo estão hospedados no portal.
Desafios para o supermercado online
Uma leitura da operação de supermercado online a partir do custo de servir, do sortimento e da promessa de entrega.
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Você deve se preocupar com a pressão de fraude
O custo real da política antifraude não está na fraude aprovada, está no pedido bom que foi recusado.
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Participações
Palestras e docência
Em julho de 2026 participei das plenárias de Gestão e de Indústria do Fórum E-Commerce Brasil, o principal encontro do setor no país.
Sou professor de MBA e de cursos de formação em e-commerce, e estruturei o programa de formação em e-commerce para pequenas e médias empresas de alimentos e bebidas em parceria entre SEBRAE, iMasters e Escola Superior de E-commerce.
Para convites de palestra, workshop ou aula, o caminho é a página de contato.
Em construção
Notas de operação
Este espaço vai receber textos curtos sobre problemas concretos de operação digital: custo de servir, conflito de canal, sortimento, capacidade logística e leitura financeira de canal. São os temas que aparecem com mais frequência nas primeiras conversas.
Enquanto os textos não estão publicados, os artigos no E-Commerce Brasil e o perfil no LinkedIn concentram as publicações.
Próximo passo
Prefere tratar do seu caso diretamente?
Conteúdo ajuda a formar critério. Para o seu problema específico, uma conversa resolve mais rápido.